Hoe open deuren leiden tot grote verliezen…
Enkele maanden geleden werd ik ingeschakeld door een grote winkel. Er was een vermoeden van diefstal: op een klein deel van het assortiment was in 2024 een derving van €75.000. Er was geen voorraadsysteem, dus niemand wist wat er precies gestolen werd. Het aantal betrapte winkeldieven? Nul.
Wat ik aantrof
Tijdens mijn eerste ronde zag ik letterlijk en figuurlijk open deuren. De schuifdeuren bij de ingang openden zodra iemand langsliep. Ik kon de winkel meerdere keren verlaten zonder dat iemand het merkte. Achterin vond ik een knop om deuren te openen – ook daar geen reactie.
Verder liep ik via het horecagedeelte ongezien naar buiten. Later ontdekte ik nog een buitendeur aan de zijkant. Zelfs bij de kassa’s kon ik ongezien vertrekken: er was geen manier om doorgangen af te sluiten als een kassa niet in gebruik was.
Twee uur onzichtbaar
Ik heb ruim twee uur in en rond de winkel gelopen zonder opgemerkt te worden. Tien personeelsleden waren aanwezig, druk met laptops en elkaar, maar niet met wat er in de winkel gebeurde.
Wil je weten hoe kwetsbaar jouw organisatie is? Start met een onafhankelijke check. harry@2investigate.nl / 0617623899
